Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων

Ταυτότητα του Υπεύθυνου Επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται μέσω του ιστότοπου greece-verde-casino.com είναι η Verde Casino. Η εταιρεία είναι αδειοδοτημένη και λειτουργεί σύμφωνα με τις απαιτήσεις της Επιτροπής Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων (ΕΕΕΠ) που ρυθμίζει τα online καζίνο στην Ελλάδα. Για λεπτομέρειες σχετικά με την αδειοδότηση, επισκεφτείτε τη σελίδα μας για άδεια και ασφάλεια.

Στοιχεία Επικοινωνίας

Για οποιοδήποτε ζήτημα αφορά την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (DPO) της εταιρείας μέσω της σελίδας επικοινωνίας μας ή στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: [email protected].

Εφαρμοστέο Δίκαιο

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων διέπεται από τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (GDPR), τον Νόμο 4624/2019 για την προστασία προσωπικών δεδομένων στην Ελλάδα, καθώς και από κάθε άλλη ισχύουσα νομοθεσία της Ευρωπαϊκής Ένωσης και της Ελληνικής Δημοκρατίας. Εποπτική αρχή είναι η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ).

Δεδομένα που Συλλέγουμε

Δεδομένα Εγγραφής και Λογαριασμού

Κατά την εγγραφή σας στο Verde Casino, συλλέγουμε τα ακόλουθα προσωπικά δεδομένα:

• Πλήρες ονοματεπώνυμο
• Ημερομηνία γέννησης
• Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email)
• Αριθμός τηλεφώνου
• Ταχυδρομική διεύθυνση
• Στοιχεία ταυτότητας ή διαβατηρίου (για επαλήθευση KYC)
• Φορολογικός αριθμός μητρώου (ΑΦΜ) όπου απαιτείται

Δεδομένα Συναλλαγών και Πληρωμών

Για τη διεκπεραίωση καταθέσεων και αναλήψεων, συλλέγουμε:

• Στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού (IBAN)
• Στοιχεία κάρτας Visa/Mastercard (χωρίς τον πλήρη αριθμό κάρτας)
• Στοιχεία λογαριασμού Skrill, Neteller ή άλλων μεθόδων πληρωμής
• Ιστορικό συναλλαγών
• Στοιχεία πορτοφολιού USDT

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις αποδεκτές μεθόδους πληρωμής, επισκεφτείτε τη σελίδα τρόποι πληρωμής.

Τεχνικά Δεδομένα και Δεδομένα Χρήσης

Αυτόματα κατά τη χρήση του ιστότοπου συλλέγουμε:

• Διεύθυνση IP
• Τύπος και έκδοση προγράμματος περιήγησης
• Λειτουργικό σύστημα συσκευής
• Αναλυτικά στοιχεία συσκευής (desktop, mobile, tablet)
• Σελίδες που επισκεφτήκατε και χρόνος παραμονής
• Πηγή παραπομπής (referral URL)
• Γεωγραφική τοποθεσία (μόνο χώρα/πόλη, όχι ακριβής τοποθεσία)
• Δεδομένα cookies και αναγνωριστικά συνεδρίας

Σκοποί Επεξεργασίας

Παροχή Υπηρεσιών και Διαχείριση Λογαριασμού

Τα προσωπικά σας δεδομένα χρησιμοποιούνται κατ’ αρχάς για την παροχή των υπηρεσιών μας. Συγκεκριμένα, για:

• Τη δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού σας
• Την επαλήθευση της ηλικίας σας (18+) και της ταυτότητάς σας
• Τη διεκπεραίωση καταθέσεων και αναλήψεων
• Την παροχή πρόσβασης σε παιχνίδια καζίνο, live casino, αθλητικά στοιχήματα
• Την επεξεργασία μπόνους και προσφορών
• Την παροχή υποστήριξης πελατών

Συμμόρφωση με Νομικές Υποχρεώσεις

Ως αδειοδοτημένος πάροχος υπηρεσιών τυχερών παιχνιδιών, υποχρεούμαστε από τη νομοθεσία να:

• Εφαρμόζουμε διαδικασίες KYC (Know Your Customer)
• Τηρούμε διαδικασίες AML (Anti-Money Laundering) κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες
• Αναφέρουμε ύποπτες συναλλαγές στις αρμόδιες αρχές
• Τηρούμε αρχεία συναλλαγών για φορολογικούς σκοπούς
• Εφαρμόζουμε μέτρα υπεύθυνου παιχνιδιού σύμφωνα με τις απαιτήσεις της ΕΕΕΠ

Βελτίωση Υπηρεσιών και Μάρκετινγκ

Με τη ρητή συγκατάθεσή σας, χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για:

• Βελτίωση της εμπειρίας χρήσης του ιστότοπου
• Εξατομίκευση του περιεχομένου και των προσφορών
• Αποστολή ενημερωτικών newsletters και προωθητικών μηνυμάτων
• Ανάλυση τάσεων χρήσης για στατιστικούς σκοπούς
• Δοκιμή νέων λειτουργιών και υπηρεσιών

Νομική Βάση Επεξεργασίας

Εκτέλεση Σύμβασης

Η κύρια νομική βάση για την επεξεργασία των δεδομένων σας είναι η εκτέλεση της σύμβασης μεταξύ εσάς και της Verde Casino. Κατά την εγγραφή σας και τη χρήση των υπηρεσιών μας, συνάπτετε σύμβαση παροχής υπηρεσιών, για την εκπλήρωση της οποίας η επεξεργασία ορισμένων δεδομένων είναι απαραίτητη. Για τους όρους χρήσης ανατρέξτε στη σχετική σελίδα.

Έννομα Συμφέροντα

Επεξεργαζόμαστε ορισμένα δεδομένα βάσει των έννομων συμφερόντων μας, τα οποία περιλαμβάνουν:

• Πρόληψη απάτης και προστασία της ασφάλειας της πλατφόρμας
• Βελτίωση των υπηρεσιών και της εμπειρίας χρήστη
• Τεχνική λειτουργία και ασφάλεια των συστημάτων μας

Συγκατάθεση

Για ορισμένες επεξεργασίες, όπως η αποστολή διαφημιστικού υλικού και η χρήση cookies μάρκετινγκ, βασιζόμαστε στη ρητή συγκατάθεσή σας. Έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή χωρίς αναδρομικό αποτέλεσμα.

Πολιτική Cookies

Τι είναι τα Cookies

Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή σας όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας. Χρησιμοποιούνται για να θυμάται ο ιστότοπος τις προτιμήσεις σας, να διατηρεί τη σύνδεσή σας ενεργή και να μας βοηθά να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες μας. Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί τέσσερις βασικές κατηγορίες cookies.

Τύποι Cookies που Χρησιμοποιούμε

Διαχείριση Cookies

Έχετε πλήρη έλεγχο επί των cookies που αποθηκεύονται στη συσκευή σας. Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας με τους ακόλουθους τρόπους:

• Μέσω του banner cookies: Κατά την πρώτη επίσκεψή σας, εμφανίζεται banner που σας επιτρέπει να επιλέξετε ποιες κατηγορίες cookies αποδέχεστε.
• Μέσω ρυθμίσεων προγράμματος περιήγησης: Μπορείτε να απενεργοποιήσετε ή να διαγράψετε cookies από τις ρυθμίσεις του Chrome, Firefox, Safari ή Edge.
• Μέσω εξωτερικών εργαλείων: Για cookies τρίτων (Google Analytics κ.λπ.), μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Google Analytics Opt-out Browser Add-on.

Σημειώστε ότι η απενεργοποίηση ορισμένων cookies μπορεί να επηρεάσει τη λειτουργικότητα του ιστότοπου.

Cookies Τρίτων

Χρησιμοποιούμε υπηρεσίες τρίτων που μπορεί να τοποθετούν τα δικά τους cookies στη συσκευή σας, όπως:

• Google Analytics (ανάλυση επισκεψιμότητας)
• Google Tag Manager (διαχείριση ετικετών)
• Facebook Pixel (διαφημιστικές καμπάνιες)
• Πάροχοι παιχνιδιών (Pragmatic Play, NetEnt, Evolution κ.ά.)

Κοινοποίηση σε Τρίτους

Συνεργάτες και Πάροχοι Υπηρεσιών

Η Verde Casino ενδέχεται να κοινοποιεί τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτα μέρη μόνο όταν αυτό είναι απαραίτητο για την παροχή των υπηρεσιών μας ή απαιτείται από τη νομοθεσία. Οι κατηγορίες τρίτων αποδεκτών περιλαμβάνουν:

• Πάροχοι πληρωμών: Τράπεζες, Visa/Mastercard, Skrill, Neteller, Paysafecard, πάροχοι USDT — για τη διεκπεραίωση συναλλαγών
• Πάροχοι λογισμικού παιχνιδιών: Εταιρείες που παρέχουν παιχνίδια καζίνο και live casino
• Πάροχοι υπηρεσιών KYC: Εταιρείες επαλήθευσης ταυτότητας
• Πάροχοι cloud και φιλοξενίας: Για αποθήκευση και επεξεργασία δεδομένων
• Εταιρείες analytics: Για στατιστική ανάλυση και βελτίωση υπηρεσιών

Αρχές και Ρυθμιστικοί Φορείς

Υποχρεούμαστε να κοινοποιούμε δεδομένα στις αρμόδιες αρχές όταν απαιτείται από τη νομοθεσία, συμπεριλαμβανομένων:

• Επιτροπή Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων (ΕΕΕΠ)
• Αρχή Καταπολέμησης Νομιμοποίησης Εσόδων από Παράνομες Δραστηριότητες
• Φορολογικές αρχές (ΑΑΔΕ)
• Αστυνομικές και εισαγγελικές αρχές μετά από νόμιμη εντολή

Διεθνείς Μεταφορές Δεδομένων

Σε ορισμένες περιπτώσεις, δεδομένα σας μπορεί να μεταφερθούν εκτός ΕΕ/ΕΟΧ. Στις περιπτώσεις αυτές, διασφαλίζουμε ότι η μεταφορά πραγματοποιείται βάσει κατάλληλων εγγυήσεων, όπως οι Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής. Δεν πωλούμε ποτέ τα δεδομένα σας σε τρίτους για εμπορικούς σκοπούς χωρίς τη συγκατάθεσή σας.

Διάρκεια Τήρησης Δεδομένων

Γενική Αρχή

Τηρούμε τα προ